Webinar su EGroupware 21.1
Caro utente di EGroupware,
vorremmo invitarvi al nostro webinar sull’integrazione telefonica (CTI) utilizzando il sistema telefonico cloud Placetel come esempio. Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto la prossima settimana, giovedì 15 aprile 2021 alle 15:00.
Contenuto del webinar: Integrazione telefonica in EGroupware
- Configurazione e impostazioni in EGroupware e Placetel
- Visualizzazione delle chiamate in entrata, in uscita e perse nel calendario
- Elenco delle chiamate con opzioni di filtro e ascolto della segreteria telefonica
- Chiamata vista CRM su chiamata in arrivo
- Mostra l’applicazione di stato – vedi chi è attualmente al telefono
- Uso e configurazione di Placetel (Daniel Selbach)
- Domande agli esperti di EGroupware e Placetel
Aspettatevi un webinar emozionante con i nostri esperti e lo scambio con altri utenti di EGroupware. Naturalmente, sei anche il benvenuto a fare domande su Placetel in generale o sull’integrazione di altri sistemi telefonici.
Registrati ora, ci sono ancora abbastanza posti disponibili.
Webinar: Giovedì, 15 aprile 2021 dalle 15.00 (previsto 60 minuti)
Registrazione: EGroupware – CTI – Integrazione con l’esempio di Placetel
Integrazione telefonica con Placetel
Nel nostro webinar avrete una buona panoramica dell’integrazione della telefonia e vedrete in pratica i vantaggi per voi e il vostro staff.
Computer Telephony Integration (CTI), è una componente chiave per qualsiasi servizio clienti.
Con un clic, si crea una chiamata a un collega o a un cliente. Le chiamate in entrata e in uscita aprono la vista CRM con tutti i processi dei clienti – sia la gestione dei biglietti che dei compiti. Tutte le chiamate sono visualizzate in una lista di chiamate con durata e link al contatto o direttamente nel tuo calendario. Ascolta la tua segreteria telefonica in EGroupware o avvia la richiamata con un clic.
La barra di stato di EGroupware mostra direttamente se un collega è attualmente al telefono.
Date ed eventi di EGroupware
Anche nel 2021 ci sono alcuni eventi interessanti e fiere online dove si può imparare di più su EGroupware in lezioni e ottimizzare ulteriormente il vostro ufficio online. Se siete interessati a partecipare, vi preghiamo di registrarvi presso l’organizzatore pertinente.
- Grazer Linuxtage 2021 digitale il 9 e 10 aprile 2021
. Il programma non è ancora definito, EGroupware ospiterà un workshop - DigiTUKs: smallPART – Feedback e collaborazione con il video il 12 aprile 2021.
Condotto dal Prof. Christopf Thyssen e Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
La partecipazione è possibile tramite accesso ospite: DigiTUKs – OpenOLAT e BigBlueButton - ZFL (Centro per la formazione degli insegnanti): Lavoro semplice e interattivo con i video in classe (smallPART) il 13 aprile 2021 alle 14.00.
Condotto da Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Volantino dell’evento.
È richiesta la registrazione: Eventi ZFL - Open Education Day 24 aprile 2021 – termine di registrazione 15 aprile.
Le conferenze e i workshop saranno tenuti in tedesco e anche in francese e inglese. Il programma è molto interessante e vario!
10:30 Workshop 2: smallPART – l’applicazione EGroupware.
Argomento: Uso del video interattivo nelle unità di apprendimento - Froscon 21 e 22 agosto: EGroupware e Collabora Online in pratica
Presentazione congiunta su EGroupware e Collabora Online insieme a un membro del team di Collabora Productivity.
Il programma non è ancora fissato, implementazione come evento online
Saremmo felici di incontrare molti di voi agli eventi (online).
Cordiali saluti.
Il team di EGroupware