Integración telefónica en EGroupware (integración CTI) con el ejemplo de Placetel

Grabación del seminario web del 15 de abril de 2021.

En este seminario web, aprenderá cómo puede utilizar la telefonización (CTI).

• Configuración y ajustes en EGroupware y Placetel
• Inicie la llamada con un clic y conteste en el teléfono «normal»
• Visualización de las llamadas entrantes, salientes y perdidas en la agenda
• Lista de llamadas con opciones de filtro y escucha del contestador automático
• Vista del CRM de llamadas entrantes
• Aplicación de estado de la pantalla – ver quién está actualmente en el teléfono o llamando
• Uso y configuración de Placetel (Daniel Selbach)
• Preguntas a los expertos de EGroupware y Placetel
• La integración CTI está disponible en EGroupware a partir de la versión 21.1

Más información sobre CTI-Integration.

Con un solo clic, se crea una llamada a un colega o cliente, mientras que su «teléfono de escritorio» habitual suena y simplemente lo cogen. Por supuesto, también puede utilizar un softphone o la aplicación Placetel en su teléfono móvil, pero eso es simplemente una opción adicional. Por defecto, se sigue trabajando con el teléfono normal.

Si necesita ayuda con estas herramientas, póngase en contacto con nosotros.