Seminarios web sobre EGroupware 21.1
Estimado usuario de EGroupware,
nos gustaría invitarle a nuestro seminario web sobre la integración de la telefonía (CTI) utilizando el sistema telefónico en la nube de Placetel como ejemplo. Esperamos darle la bienvenida la próxima semana, el jueves 15 de abril de 2021 a las 15:00 horas.
Contenido del seminario web: Integración telefónica en EGroupware
- Configuración y ajustes en EGroupware y Placetel
- Visualización de las llamadas entrantes, salientes y perdidas en la agenda
- Lista de llamadas con opciones de filtro y escucha del contestador automático
- Vista del CRM de llamadas entrantes
- Aplicación de estado de la pantalla – ver quién está actualmente en el teléfono
- Uso y configuración de Placetel (Daniel Selbach)
- Preguntas a los expertos de EGroupware y Placetel
Esperamos un emocionante seminario web con nuestros expertos y el intercambio con otros usuarios de EGroupware. Por supuesto, también puede hacer preguntas sobre Placetel en general o sobre la integración de otros sistemas telefónicos.
Inscríbase ahora, todavía hay suficientes plazas disponibles.
Webinar: Jueves, 15 de abril de 2021 a partir de las 15.00 horas (60 minutos previstos)
Registro: EGroupware – CTI – Integración con el ejemplo de Placetel
Integración telefónica con Placetel
En nuestro seminario web obtendrá una buena visión general de la integración de la telefonía y verá en la práctica las ventajas para usted y su personal.
La integración de la telefonía informática (CTI), es un componente clave para cualquier servicio de atención al cliente.
Con un solo clic, se crea una llamada a un colega o cliente. Las llamadas entrantes y salientes abren la vista del CRM con todos los procesos del cliente, ya sea la gestión de tickets o de tareas. Todas las llamadas se muestran en una lista de llamadas con la duración y el enlace de contacto o directamente en su calendario. Escuche su contestador automático en EGroupware o inicie la devolución de llamada con un solo clic.
La barra de estado de EGroupware muestra directamente si un compañero está al teléfono.
Fechas y eventos de EGroupware
También en 2021 hay algunos eventos interesantes y ferias en línea donde puede aprender más sobre EGroupware en conferencias y optimizar aún más su oficina en línea. Si está interesado en asistir, inscríbase en el organizador correspondiente.
- Grazer Linuxtage 2021 digital los días 9 y 10 de abril de 2021.
El programa aún no está finalizado, EGroupware organizará un taller - DigiTUKs: smallPART – Retroalimentación y colaboración con vídeo el 12 de abril de 2021.
Dirigido por el profesor Christopf Thyssen y Arash Tolou (TU Kaiserslautern).
La participación es posible mediante el acceso de invitados: DigiTUKs – OpenOLAT y BigBlueButton - ZFL (Centro de Formación del Profesorado): Trabajo sencillo e interactivo con vídeos en el aula (smallPART) el 13 de abril de 2021 a las 14.00.
Dirigido por Arash Tolou (TU Kaiserslautern) – Folleto del evento.
Se solicita la inscripción: Eventos ZFL - Día de la Educación Abierta 24 de abril de 2021 – Plazo de inscripción hasta el 15 de abril.
Las conferencias y los talleres se celebrarán en alemán y también en francés e inglés. El programa es muy interesante y variado.
10:30 Taller 2: smallPART – la aplicación EGroupware.
Tema: Uso del vídeo interactivo en las unidades de aprendizaje - Froscon 21 y 22 de agosto: EGroupware y Collabora Online en la práctica
Presentación conjunta sobre EGroupware y Collabora Online junto con un miembro del equipo de Collabora Productivity.
El programa aún no está fijado, la aplicación como un evento en línea
Estaremos encantados de conocer a muchos de ustedes en los eventos (en línea).
Saludos cordiales.
El equipo de EGroupware