El objetivo de una integración CTI es aumentar la productividad y permitir que el personal trabaje con facilidad y comodidad. El número marcado se llama con un solo clic sin tener que introducir el número a través del teclado.
Ventajas de la integración CTI.
La conexión de la solución de groupware EGroupware y el sistema telefónico facilita mucho el trabajo de sus empleados. La búsqueda y el tecleo de los números de teléfono, que tanto tiempo consumen, son cosa del pasado. Con un solo clic, puede establecer la llamada telefónica directamente desde EGroupware.
Para poder utilizar las nuevas funciones, todos los datos de los clientes y los números de teléfono deben estar almacenados en EGroupware.
¿Cómo funciona la conexión entre su sistema telefónico y el software EGroupware?
La mejor manera de conectar los teléfonos AGFEO es a través de la integración CTI.
Para obtener más información sobre la configuración de la integración CTI, consulte el siguiente artículo del blog de AGFEO.
Sobre AGFEO.
Desde su fundación en 1947, AGFEO desarrolla soluciones de telecomunicaciones.
Con productos y soluciones analógicas, RDSI y VoIP, conocimientos técnicos y una amplia gama de servicios y productos, AGFEO satisface las necesidades de sus clientes.
El nuevo Dashboard de AGFEO es ya la quinta generación de software CTI/UC de AGFEO. Basada en este antiguo know-how, la nueva versión cumple con todos los requisitos actuales de los clientes y continúa la tradición de una manera moderna.