Asterisk Telefon Integration mit EGroupware:

Neben der tiefen Integration von Placetel-Telefonanlagen können auch Asterisk-basierte Telefonanlagen über die CTI-Schnittstelle an EGroupware angebunden werden. Weitere Informationen zur CTI-Integration finden Sie auch auf der Seite CTI-Integration.

Die Asterisk-Integration verwendet die ARI (Asterisk REST API), um mit dem Asterisk-Server zu kommunizieren und Anrufereignisse zu empfangen, eine automatische CRM-Ansicht anzuzeigen und Anrufe aufzuzeichnen. Unsere Dokumentation im Wiki zeigt im Detail, was Sie für die Asterisk-Integration konfigurieren müssen.

Wenn Sie weitere Fragen zur Integration haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Herzliche Grüße

Ihr EGroupware-Team